Observatoire du Tourisme PACA

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E-mail : Observatoire@crt-paca.fr
Web : http://www.chiffres-tourisme-paca.fr/
Observatoire
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Focus
La clientèle originaire de Provence-Alpes-Côte d’Azur [+]
Consommation et dépenses touristiques [+]
Satisfaction des clientèles [+]
Les nouveaux bilans de fréquentation ! [+]
Accueil > Mots clés > Alpes du Sud
 
Alpes du Sud  
Actualités contenant le mot "Alpes du Sud" :
Baromètre conjoncturel novembre/décembre 2007 : focus Alpes du Sud
Clientèle : Profils et satisfaction des clientèles des Alpes du Sud
Les Alpes du Sud font une saison hivernale 2007/2008 exceptionnelle !
Mise en place d'un dispositif "pilote" d'enquêtes clientèles dans les Alpes du Sud !
Articles de veille contenant le mot "Alpes du Sud" :
Résultats de la Saison de ski 2008-2009: Disparités entre les massifs
Les petites stations de sports d'hiver ne connaissent pas la crise
Bonne fréquentaton dans les stations des Alpes du Sud cet hiver
Montagnes françaises: les vacances de Pâques s'annoncent satisfaisantes
Pages contenant le mot "Alpes du Sud" :
La fréquentation dans les Alpes du Sud
Les sports d’hiver dans les Alpes du Sud
La clientèle des Alpes du Sud
La réalité touristique des Alpes du Sud diffère entre l’été et l’hiver. En saison d’hiver, les observations portent sur les stations de sports d’hiver. En saison estivale, le territoire d’observation est beaucoup plus large. Il concerne l’ensemble de la zone "montagne" et notamment les vallées.
Satisfaction des clientèles
Pourquoi s'intéresser à la satisfaction de la clientèle ? - Les enjeux de fidélisation et de développement des clientèles touristiques passent par : la connaissance des attentes des clients et la mesure de la satisfaction. - C'est une des mesures de la performance de nos destinations touristiques. - Parce qu'un client satisfait est un client fidèle, parce qu'un client satisfait est un prescripteur de choix auprès de sa famille, de ses amis et auprés de son entourage professionnel ! - Parce que le bouche à oreille est le vecteur de promotion principal d'un site ou d'une destination touristique. - Parce que cela coûte moins cher de garder un client que d'en gagner un nouveau.
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