En partenariat avec le CRT Riviera Côte d'Azur, le CDT des Hautes-Alpes, et l'Agence de Développement Touristique des Alpes-de-Haute-Provence, le CRT Provence-Alpes-Côte d'Azur, assisté du cabinet d'étude 3S Maketing, a conduit au cours de l'été 2009 une enquête de clientèle dans l'espace montagne des Alpes du Sud.

Cette enquête donne des résultats pertinents aux niveaux régional et départemental, qui permettent de mieux connaître et d'appréhender cette cible.
Plus de 4000 questionnaires permettent de connaître les profils, les comportements et la satisfaction des touristes. Des résultats complémentaires sur les dépenses et la typologie des touristes seront publiés à partir du 15 février 2010.

Pour en savoir plus, consultez l'étude CRT PACA Alpes du sud été 2009.pdf

Voir aussi le Nouveau rapport ! Rapport_Montagne_ete_2009_au 22 03 2010.pdf

Voir aussi les outils présentés dans le cadre des Rendez-Vous du CRT

 

En partenariat avec le CRT Riviera Côte d'Azur, le CDT des Hautes-Alpes, et l'Agence de Développement Touristique des Alpes-de-Haute-Provence, le CRT PACA, assisté du cabinet d'étude Enov Research, a conduit cet hiver 2008/2009 l'enquête de clientèle dans les stations des Alpes du Sud. Cette enquête donne des résultats pertinents aux niveaux régional et départemental, qui permettent d'observer avant tout les changements de comportements.
En outre, cette année, au-delà du dispositif quantitatif mené déjà depuis plusieurs années, un dispositif qualitatif a été mis en place. Celui-ci, basé sur l'animation de quatre petits groupes représentatifs de touristes en coeur de saison, a permis d'avoir des éléments précis sur les attentes des clientèles des stations des Alpes du Sud.

La clientèle touristique des Alpes du Sud est, dans des proportions comparables, d'origine régionale (42%) et extra-régionale (49%). Notons la progression de la clientèle extra-régionale (44% en 2007/2008). La clientèle étrangère ne représente que 8% des touristes cet hiver (ce taux est baisse par rapport à l'hiver 2007/2008 où elle représentait 11%).

Les vacances au ski se déroulent majoritairement en famille exclusivement (46%) ou en groupe mixte: famille et amis (23%). La durée moyenne de séjour correspond à la semaine, avec plus d'un séjour sur deux comprenant entre 6 et 7 nuits.

Les touristes se logent majoritairement (68%) dans un hébergement marchand, les résidences secondaires représentant 28% des séjours.

Téléchargez les différentes parties du rapport complet au format pdf

Presentation du dispositif et méthodologie

Sommaire
Donnees de cadrage
Synthese
Profil de la clientele
Comportements de la clientele
Satisfaction et fidelite de la clientele
Typologie des touristes et focus sur des cibles
Etude qualitative Les attentes
Du diagnostic a l'action
Annexes

Les résultats de l'étude de clientèle menée cet hiver 2007/2008 dans les stations des trois départements des Hautes-Alpes, Alpes-de-Haute-Provence et Alpes Maritimes montrent que la clientèle touristique des Alpes du Sud est aussi bien d'origine régionale (45 %) qu'extra-régionale (44 %). Les étrangers sont assez peu présents et représentent 11 % des touristes.
Les vacances au sport d'hiver se passent à 48 % en famille.
La durée moyenne des séjours correspond à la semaine : plus d'un séjour sur 2 s'étale entre 6 et 7 nuits.
Les touristes se logent majoritairement 67 % en hébergement marchand...
 
- Rapport régional ADS/Enquête stations 2007/2008 Enovresearch/CRT PACA

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- Sommaire
- Présentation du dispositif et méthodologie
- Synthèse et enseignements
- Données de cadrage
- Profil de la clientèle
- Comportement de la clientèle
- Satisfaction et fidelité
- Typologies des touristes et Zoom sur les cibles
- Annexes

- Retrouvez les tris touristes selon différents les critères (sur demande par mail)

Plus d’1 million de touristes sont accueillis, ce qui représente 13.7 millions de nuitées. La durée moyenne de séjour est de 13,2 jours.

A noter que 2 millions de journées excursionnistes sont enregistrées sur l’ensemble de la saison estivale.

La dépense moyenne par jour et par personne est de 20 €, soit un budget moyen par séjour proche de 1 100 €. Cela génère une consommation touristique de 326 millions €.


Les Echos de l'Observatoire sur la clientèle touristique des Alpes du sud en été 2003 (pdf - 2 844 ko)

Les résultats détaillés de l’enquête dans l'espace montagne des Alpes du Sud en été 2003 (pdf - 5 105 ko)

En moyenne, les Alpes du Sud enregistrent près de 2 millions de séjours touristiques, qui génèrent 13 millions de nuitées sur la saison d’hiver (décembre à avril). Les Hautes Alpes bénéficient des 2/3 de cette fréquentation, les Alpes Maritimes de 18 % soit près de 500 000 séjours.

6 séjours sur 10 se déroulent en période de vacances scolaires.

La dépense moyenne par jour et par personne s’élève à 56,5 €, soit un budget moyen par séjour proche de 1 200 €. Cela génère une consommation touristique d’environ 753 millions €.


Les Echos de l’Observatoire sur la clientèle touristique des stations de sports d'hiver 2001-2002 (pdf - 2 068 ko)

Les résultats détaillés de l’enquête dans les stations de sports d’hiver 2001-2002 (pdf - 2019 ko)